Termos de Uso | Sendora

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Sendora e o site sendora.com.br, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma das condições apresentadas, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Sendora oferece uma plataforma de CRM, automação de marketing e atendimento via WhatsApp, incluindo:

Gestão de contatos e pipeline de vendas;
Automação de mensagens e campanhas;
Chat multicanal e atendimento ao cliente;
Agentes de IA para automação de processos;
Integrações com ferramentas de terceiros;
Relatórios e dashboards analíticos.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Uso Aceitável

Ao utilizar a Sendora, você se compromete a:

Não utilizar a plataforma para envio de spam ou mensagens não solicitadas;
Respeitar a legislação vigente, incluindo a LGPD e o Marco Civil da Internet;
Não tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança do sistema;
Não utilizar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas;
Obter consentimento dos destinatários antes de enviar comunicações.

5. Planos e Pagamentos

A Sendora oferece diferentes planos de assinatura. Os valores, funcionalidades e limites de cada plano estão disponíveis na página de preços do site. Os pagamentos são processados de forma recorrente conforme o ciclo escolhido (mensal ou anual).

Em caso de inadimplência, a Sendora se reserva o direito de suspender ou cancelar o acesso à plataforma até a regularização do pagamento.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma Sendora — incluindo marca, logotipo, design, textos, código e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da Sendora e protegido por leis de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer conteúdo.

7. Limitação de Responsabilidade

A Sendora se esforça para manter a plataforma disponível e funcionando adequadamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos por:

Danos decorrentes de interrupções ou falhas técnicas;
Perda de dados causada por uso inadequado ou fatores externos;
Resultados comerciais obtidos com o uso da plataforma;
Ações de terceiros que utilizem seus dados de acesso.

8. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento será efetivado ao final do período de faturamento vigente. Após o cancelamento, seus dados serão mantidos por 30 dias para possível reativação, sendo excluídos permanentemente após este prazo.

9. Alterações nos Termos

A Sendora pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou mediante aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer litígio será resolvido no foro da comarca da sede da Sendora, com renúncia a qualquer outro.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

E-mail: contato@sendora.com.br
Site: sendora.com.br