Política de Privacidade
Última atualização: 17 de março de 2026
1. Introdução
A Sendora ("nós", "nosso") valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza nosso site (sendora.com.br) e nossos serviços de CRM, automação e atendimento via WhatsApp.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, empresa;
- Dados de uso: páginas visitadas, tempo de navegação, cliques, endereço IP;
- Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulários de contato ou chat;
- Cookies e tecnologias similares: para melhorar a experiência de navegação e análises.
3. Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços;
- Personalizar sua experiência no site;
- Enviar comunicações relevantes sobre atualizações e novidades (com seu consentimento);
- Análises internas e melhoria do desempenho do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
- Provedores de serviço: hospedagem, analytics (Google Analytics), e-mail marketing;
- Parceiros de integração: quando necessário para fornecer funcionalidades contratadas;
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou processo judicial.
5. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner exibido ao acessar o site ou nas configurações do seu navegador.
Os tipos de cookies que utilizamos incluem:
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site;
- Analíticos: para entender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics);
- Marketing: para personalizar anúncios e medir sua eficácia.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo. Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@sendora.com.br.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização é indicada no topo desta página.
9. Contato
Se você tiver dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
- E-mail: privacidade@sendora.com.br
- Site: sendora.com.br
